Dostava

Načini in stroški dostave

Načini dostave, ki so na voljo za vaše naročilo, njihove trenutne cene in morebitna brezplačna dostava so prikazani v košarici ali na blagajni trgovine pred oddajo naročila. Razpoložljivost načina in cena sta lahko odvisni od naslova dostave, vsebine košarice, velikosti izdelka ter izbrane prevzemne točke. Znesek, prikazan na blagajni, je zavezujoč za posamezno naročilo.

Priprava in dostava

Rok priprave izdelka je naveden ob ponudbi ali v povzetku naročila. Izdelki po naročilu zahtevajo čas izdelave; čas prevoza se šteje ločeno. Po oddaji pošiljke vam bomo posredovali informacije o njenem sledenju, če jih prevoznik zagotavlja. Če pride do zamude, vas bomo kontaktirali.

Težave z dostavo

Če je pošiljka poškodovana, ni prispela ali ste prejeli napačen izdelek, pišite na shop@tortli.si in navedite številko naročila. Fotografije embalaže in izdelka nam pomagajo hitreje ugotoviti vzrok, vendar niso pogoj za sprejem prijave.